一、退款、取消与订单处理政策
费马测试的部分产品属于数字化内容或数字化服务。具体价格、交付内容、可访问时长、是否支持试用、是否自动续费以及退款条件，以订单页面、支付页面和产品说明页的明确展示为准。
在未有相反明示承诺且法律未另有强制规定的情况下，数字报告、数字权益、测评解锁、在线内容访问权限等一旦已经生成、交付、开通或可被访问，通常视为核心交付已经完成，不支持无理由退货或任意退款。
- 如发生重复扣费、系统错误导致无法交付、支付成功但权益未到账、明显技术故障导致核心内容无法访问等情形，你可以通过官方渠道申请核查。
- 如订单属于预售、预约、排队生成、人工校验或阶段性交付产品，以对应页面明示规则为准。
- 如服务包含订阅制权益，你应在下一计费周期开始前完成取消操作；取消后，通常可继续使用至当前周期结束。
费马测试有权在处理退款、补发、风控复核和异常订单时要求你提供必要信息，以核验订单真实性、防止欺诈和重复理赔。
二、报告交付与数字内容使用政策
费马测试交付的数字报告、图谱、说明、课程、工具或附属资料，只在订单页面、服务说明页或产品内明确的范围内向你开放。不同产品的可访问期限、历史记录留存周期、升级方式和版本更新策略，可能存在差异。
- 你应按照官方提供的登录、查看或下载路径使用数字内容，不得通过破解、抓取、录屏、批量导出或共享账户等方式超范围使用。
- 报告与数字内容仅授权给下单用户本人或页面明示的合法使用主体使用；除非产品说明允许，不得随意转售、转授权、白标输出或用于商业培训包装。
- 如费马测试出于模型更新、内容修订、边界优化或政策调整对报告表达进行升级，历史版本的展示方式、表述细节或可访问内容可能发生合理变化。
如果你认为交付内容与购买说明存在明显不一致，应尽快通过官方渠道提出，我们会结合订单页面、功能记录与具体情况进行核查。
三、企业、学校与研究使用政策
当费马测试服务被用于企业、学校、团队、公益项目、咨询机构、培训机构、研究课题或其他组织场景时，相关使用不应简单套用个人用户的默认规则，而应根据风险和用途进行额外约定。
- 组织使用前，应明确项目目的、使用对象、数据范围、展示方式、保留期限、退出机制、申诉路径和责任分工。
- 如组织拟接触或处理个体测评结果，应通过书面协议、项目告知或其他清晰方式获得必要授权，并向参与者说明可能影响。
- 能以匿名化、聚合化、最小化方式完成目标的，不应优先处理可识别个体数据。
- 研究场景下如涉及发表、案例展示、外部分享或数据二次分析，应获得额外且可追溯的授权，或严格采取匿名化措施。
费马测试保留对组织项目进行额外审查、限制功能、要求材料补充、设置访问权限或拒绝合作的权利，尤其当该项目可能带来明显的歧视性、高风险自动化判断或超范围数据处理时。
四、内容引用、转载与分享政策
对于费马测试公开发布的文章、政策说明、产品介绍、一般性方法内容和面向公众的科普材料，第三方可以在合理范围内进行引用或讨论，但应遵循准确、完整、注明来源的原则。
- 合理引用应保留原意，不得删改关键边界、误导公众或暗示费马测试对第三方观点、商品、课程或组织作出官方背书。
- 大规模转载、镜像发布、全文翻译、内容汇编、付费售卖、训练数据使用、白标整合等行为，原则上需要事先取得书面许可。
- 用户可以分享自己的使用体验和结果摘要，但不应公开他人信息、组织内部信息或未经允许的敏感内容。
关于名称、Logo、品牌素材与官方提及方式，请进一步参阅《品牌与使用规范》。
五、未成年人使用补充政策
费马测试建议未成年人在监护人的理解和陪同下使用与成长有关的工具。我们会努力以清楚、克制、不过度刺激的方式设计面向未成年人的内容和提示。
- 对未满十四周岁的未成年人，我们会在适用场景中要求监护人同意，并采用更严格的个人信息处理规则。
- 我们不鼓励未成年人将平台结果当作固定身份，也不鼓励监护人、学校或培训机构将测评结果作为单一评价工具。
- 如监护人认为未成年人误提交了不必要的信息，或需要删除、限制展示相关内容，可通过官方渠道提出请求。
六、高风险使用限制政策
费马测试明确反对将人格、兴趣、职业倾向、情绪状态、关系模式或其他成长相关结果，作为高风险自动化决策或单一决策依据。
- 不得将结果单独用于招聘、录用、淘汰、晋升、定薪、绩效处分或其他影响就业权益的决定。
- 不得将结果单独用于录取、分班、奖惩、淘汰、资助资格判定或其他影响教育机会的决定。
- 不得将结果单独用于贷款、授信、保险、价格歧视、风控画像或其他影响金融权益的决定。
- 不得将结果包装成医疗诊断、心理诊断、法律判断、司法判断、危机等级结论或其他高风险正式意见。
- 不得利用结果对个体进行污名化、歧视、羞辱、操控或限制其合理机会。
如费马测试发现服务被用于上述场景，或存在相似风险，我们可以限制权限、暂停服务、要求整改、终止合作，并保留追究责任的权利。
七、投诉、申诉与违规处理政策
如你认为费马测试在内容、订单、隐私、授权、未成年人保护、品牌引用或其他方面存在问题，可以通过官网公示的官方渠道提出投诉、申诉、意见或举报。
- 请尽量提供与你的问题直接相关的账号信息、订单编号、页面链接、截图、时间点或其他可核验材料。
- 费马测试会在合理期限内进行核查，并根据问题性质作出答复、修正、补发、删除、限制、恢复或其他适当处理。
- 对于恶意投诉、伪造材料、重复骚扰、借申诉之名实施攻击或违规行为的，费马测试保留限制处理的权利。
当平台判断某一账号、合作方、项目或内容存在明显违法、侵权、欺诈、冒充、批量侵权转载、高风险滥用或危害用户权益的情形时，我们可以采取先行处置措施，包括但不限于删除内容、限制权限、取消资格、终止合作。
八、政策更新
本《其他政策》可能随着产品能力、合作形态、适用法律和治理要求的变化而更新。更新后的版本将在费马测试官网或产品内公示。
如本页面与具体订单页面、活动页面、组织协议存在冲突，在不违反法律和基本边界的前提下，以对应该场景的特别约定为准；但涉及隐私保护、高风险限制、知识产权和用户基本权利的底线规则，除非法律允许并有明确约定，不因商业安排而被削弱。